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MUM - Markt & MedienMUM - Markt & Medien

MUM 12/2013
MUM 01/2014

Reklamationen: Wenn Verkäufe zum Bumerang werden

Das Weihnachtsgeschäft ist gerade zu Ende und sowohl stationäre Händler als auch Onlineversender haben von einkaufsfreudigen Kunden profitiert. Mit steigenden Umsätzen nimmt allerdings auch die Zahl der Retouren zu. Wir geben einige Tipps, wie Händler mit Reklamationen und unzufriedenen Kunden optimal umgehen.

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MUM komplett

MUM 01/2014 [5.8 MB]

MUM Einzelseiten

01 - Reklamationen
02 - Reklamationen
03 - So haben wir getestet
04 - Spezial Gesundheit: Wie entsteht eine Allergie?
05 - Spezial Gesundheit: Wie entsteht eine Allergie?
06 - Spezial Bauen: Warenkunde Holzböden
07 - Spezial Energie: Solarwärme
08 - Marktdaten Gesundheit/Medikamente
09 - Marktdaten Geld/Recht/Versicherungen
10 - Marktdaten Energie/Umwelt
11 - Marktdaten Freizeit/Technik
12 - Heftvorschau
13 - Heftvorschau
14 - News & Trends
15 - News & Trends
16 - Produkt-Button
17 - Unternehmensporträt
18 - Warenkunde / Rezept / Buchtipp
19 - Online / Impressum
20 - Wandkalender


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